Online Shop

Oleh: Marlina Sukmawati*

(Image source: pexels)

Tet.. tet.. Suara bel berbunyi.

"Paket..."

Aku keluar membukakan pintu, paket olshop Kak Uni tiba. Aku menerima paketnya dan pergi.

Zaman sekarang segala hal terasa mudah berkat teknologi. Salah satunya berjualan. Kita gak perlu harus menyewa lapak di pasar, membuka toko pagi-pagi atau menunggu di hari kamis. Cukup layangkan iklan di setiap akun sosial media yang kita miliki para pelanggan pasti berorderan. Dan jangan lupa, si penjual harus cerdas memilih barang yang banyak diminati.

Jualan online memang sangat praktis. Lebih hemat tenaga. Lebih sedikit melakukan gerak badan daripada melakukan gerak jari. Sembari rebahan di atas kasur, Kak Uni bisa menghasilkan uang sampai jutaan rupiah. Kapan lagi sambil rebahan menghasilkan pundi-pundi?

"Paket udah datang ya, Sis, Bun. Silahkan yang punya orderan di saya boleh ambil kerumah dari jam 8 ini, saya ada di rumah kok, sampe sore. Bagi reseller saya, ditunggu sampe besok ya untuk transfer-annya. Terimakasih" Tulis Kak Uni di wall sosial medianya.

Hari-hari insta story Kak Uni dipenuhi dengan promosi barang dagangan. Mulai dari gamis, tunik, kerudung, tas, sepatu, alat rumah tangga, pernak-pernik, make up, skincare, dll. Banyak deh pokoknya! Semua diborong. Tak ketinggalan chat orderan, testimoni pelanggan dan bukti transferan.

Aku termasuk orang yang suka mantengin kegiatan orang lain di story, tapi kalau story Kak Uni aku nyerah deh! Banyak banget, isinya jualan semua; itu namanya kerja keras.

"Assalamu'alaikum" seseorang datang mengetuk pintu rumah .

"Wa'alaikumussalam, ada yang bisa saya bantu, Kak?" Tak salah lagi, setiap ada yang mengetuk pintu, kalau tidak tukang paket pasti pelanggan Kak Uni.

"Kak Uni ada, Dek? Kayaknya barang kakak bukan yang ini, mungkin kemaren Kak Uni salah kasih." Jelasnya singkat sambil menunjukan sepatu yang ia tenteng.

"Bentar, Kak. Saya panggilkan Kak Uni nya dulu,"

Tak jarang satu dua orang datang ke rumah, komplain barang yang mereka terima ternyata tak sesuai kriteria. Kebesaran nomorlah, salah warna, beda ukuran, kancingnya ada yang jatuh satu atau barang yang datang ternyata bahannya tak sesuai keinginan.

Nah, kalau ada masalah seperti di atas maka Kak Uni harus siap ganti rugi. Karna sebelum para customer membayar uang Kak Unilah yang digunakan sebagai modal. Berarti kalau barang yang datang bermasalah Kak Uni harus siap mengambil resiko sebagai distributor.

"Kak, kok mau sih jualan online? Kalau ada barang yang cacat, kan gak bisa dikembalikan. Jatuhnya kan kakak yang dirugikan." Sebagai adik aku gak mau kakakku rugi.

"Ya memang begitu aturannya. Makanya ketika memesan barang perhatikan rating tokonya, baca komentar-komentar konsumen yang tertera, cek gambar dan bahannya biar gak asal-asalan," terang Kak Uni.

Lah yang barusan dirugikan siapa, ketusku dalam hati.

"Kakak juga gak sering kok dikembalikan, mungkin karna minggu ini barang yang kakak pesan banyak dan random. Wajar kan, kalau satu dua barang ada yang gak sesuai." Tambah Kak Uni sambil tangannya sibuk memilah paket.

"Kakak gapapa gitu, kalau misalnya ada yang order terus gak jadi beli?" Tanyaku penasaran.

"Ya kalau salahnya di kita, kita harus tanggung jawab. Tapi kalau pesanan mereka udah datang dan tepat, ya mereka yang harus tanggung jawab".

Biasanya kalau ada yang order barang terus katanya gak jadi, alasannya seringkali karena uangnya udah kepake. Karna memang jangka waktu dari hari pemesanan sama barangnya datang kurang lebih semingguan.

"Tolong ya Sis, yang belum transfer boleh di transfer sekarang, karna saya juga butuh modal. Atau mau COD juga boleh kita jabanin.

Tulis Kak Uni di snap WhatsApp miliknya.

Kelihatan wajahnya emosi, aku gak tau sih permasalahan apa yang paling serius di muka bumi ini selain permasalahan hutang. Orang bisa dengan mudahnya berhutang dan membesarkan muka ketika ditagih. Paling herannya mereka masih bisa santai belanja, jalan dan senang-senang diatas keluhan orang lain. Apa gak emosi!

Kadang ikut ngebatin gitu dalam hati kenapa Kak Uni masih bersinergi menekuni bisnis online shop ini. Padahal sering dihutangi, barangnya dikembalikan, dan beberapa kali sempat dirugikan.

Pastinya ada yang belum aku pahami dari seluk-beluk online shop ini. Tapi simpelnya begini; daripada gak ada kerjaan, paket data habis cuma-cuma, lumayan sosial media bisa dimanfaatkan buat hal yang lebih berguna dan banyak mendatangkan manfaat. Bermain sambil berpenghasilan.

"Namanya berdagang kita gak selalu diuntungkan, dek. Pasti ada merosot nya. Kadang dirugikan, atau konsumen pindah haluan. Tapi yakinlah bukan kita yang menjemput rezeki. Rezekilah yang mendatangi pemiliknya." Kak Uni memahamkan.

"Kita buka orderan ya Sist, sampe nanti malam. Silahkan dipesan barang kebutuhannya. Soalnya jam 9 malam kita mau check out" update story barunya, tak jera diringi iklan barang baru.

"Perasaan baru kemarin ngomong orang-orang pada belum bayar hutang, sekarang malah buka orderan lagi." balasku untuk update-an barunya.

Kalau kamu berpikir jualan online itu mudah, berarti kamu baru jualan sehari. Tapi kalau kamu berpikir jualan online itu pintu rezeki, berarti kamu udah ngerasain ingin resign dan berhenti.[]

*Penulis merupakan mahasiswi Jurusan Syariah Islamiyah Universitas Al-Azhar